Desintermediación e Innovación efectiva – Blue Magic

Paco Fernández_Digital Business Director

Paco Fernández,
Digital Business Director Arena Media

Sin duda es complicado encontrar algún actor en los últimos 30 años que interprete los papeles como lo hace Denzel Washington. No podía ser menos en la película American Gangster.

En este thriller no solo vemos una genial interpretación suya, si podríamos poner en entredicho la de su compañero de reparto (R.Crowe), sino una lección magistral de management empresarial y espíritu emprendedor. Y es que Denzel, tras la muerte de su mentor, relanza un negocio en horas bajas tocando las dos teclas clave que resultan decisivas para conseguir negocios viables y sostenibles en el tiempo, la desintermediación y la innovación efectiva.

Desintermediación para reducir costes e incrementar su propuesta de valor, saltándose a todos los intermediarios que le proveen la mercancía (heroína) y yendo a buscarla él mismo al punto de producción. Innovación efectiva, en el método de transporte (ataúdes de los jóvenes soldados americanos muertos en la Guerra de Vietnam), en la cadena de elaboración y tratamiento del producto, en el precio, en el packaging diferente al resto o en el nombre “blue magic”.

La economía digital, que ha llegado para quedarse, viene trayendo un incipiente cambio en todos los sectores con nuevas reglas, nuevos tiempos, nuevas formas de pensar y actuar, nuevas estructuras, dinamismo, cambio acelerado, y en esa disrupción como dicen los gurus, el órdago se gana mediante la desintermediación e innovación efectiva y tenemos ejemplos palpables a todos los niveles.

Sufrieron la bancarrota por negarse al cambio Kodak o Blockbuster a nivel empresas líderes en sus sectores, pero las amenazas son también sectoriales y sino que se lo digan al taxi con la entrada de Uber, a la industria musical gracias a Napster, a la hotelera con Airbnb, etc. Pero no queda aquí la cosa y es que por ejemplo la banca ya sufriendo gracias a los Paypal, Fintech, etc. ve su tarta amenazada seriamente por las previsibles nuevas entradas en su sector de Facebook o Google en un futuro no muy lejano. Todos esos ganadores tenían algo en común en mayor o menor grado, habían desintermediado e innovado.

Con todo esto en mente, el sector de la publicidad no podía ser menos en cuanto a las amenazas y cambios provocados por la entrada de la economía digital (no solo de la propia publicidad digital), de ahí que veamos bajadas en los EBITDAS de todos los grandes grupos de agencias a niveles nacionales e internacionales año tras año, reducciones de inversiones por parte de los anunciantes, entrada de nuevos competidores que quieren su trozo de la tarta e incluso alguno la tarta entera.

Pero ¿qué es la desintermediación? como su propio nombre indica la eliminación de intermediarios en la cadena de valor (transparencia, nos suena bastante el concepto). ¿Y si hablamos de innovar de forma efectiva? El concepto es claro, aplicar para cambiar y mejorar mediante ideas nuevas a procesos, productos, forma de dirección, relación con clientes, dentro del negocio, del sector, arriesgando en su aplicación, pero teniendo claro que es la clave para el desarrollo o sostenibilidad. Y es efectiva porque de nada vale sentarse en reuniones, hablar, pensar en alto, divagar, si no se sintetiza y se aplican las nuevas ideas que puedan surgir en las sesiones de trabajo dentro de los equipos responsables de este proceso.

Si el primer hombre/mujer que salió de la cueva no hubiera sido innovador efectivo probablemente a día de hoy seguiríamos pintando las paredes de Atapuerca y aquellos que allí vivían divagando de si merece la pena salir fuera o no.

Por lo tanto, dada la situación nuestro camino tiene que llevarnos como agencias y como profesionales a desintermediar e innovar de forma efectiva, y rápido. Medir el porcentaje de productos o procesos nuevos etc. versus el año o años anteriores para tener el índice de vitalidad o innovación debe ser un must para los líderes.

Debemos y tenemos que aplicar estas dos palancas en nuestra cultura de empresa y personal como parte de nuestro ADN, cambiar la forma de pensar, de actuar, de ofrecer valor a nuestros clientes, la planificación y la estrategia son ya un básico pero la innovación es la que marca la diferencia y puede ser la diferencia entre crear un “blue magic” o desaparecer.