La quinta edición de Arena Tech & Trends destaca la importancia de los valores humanos en la era de la Inteligencia Artificial

 

  • Bajo el título “Humanos y máquinas. Valores y algoritmos”, ocho profesionales de Arena Media debaten sobre el papel de las personas en la era de la automatización

Arena Tech and Trends 2018_ponentes

Madrid, 27 de noviembre de 2018.- Arena Media ha celebrado la quinta edición del evento Arena Tech & Trends. Como cada año, la agencia recoge a través de ocho charlas sus reflexiones y aprendizajes sobre el impacto de la tecnología en los consumidores, marcas y modelos de negocio. Este año, la Inteligencia Artificial sobresale como la principal tendencia y los profesionales de Arena resaltaron el cada vez más importante papel de las personas, los valores humanos y las emociones en esta nueva era de automatización.

En este sentido, desde Arena Media confían en que un futuro mejor para todos pasa por redefinir la relación entre hombres y máquinas. Así lo explicaba Iñigo de Luis, Director de Proyectos Estratégicos, que señalaba que no debemos temer lo que viene porque cuanto más grandes sean nuestros sueños como humanos, más grande tendrá que ser la inteligencia de las máquinas.

Por su parte, Laura Riestra, Research & Insights Manager, reflexionaba sobre el valor de las máquinas y los algoritmos, cada vez más presentes en nuestro día a día, que buscan la eficiencia y definen las aficiones y los contenidos que se consumen. Sin embargo, planteaba si estos algoritmos puramente racionales debían seguir ciertos criterios éticos.

También relacionado con los algoritmos, Alejandra Chacón, Directora de Proyectos Estratégicos, profundizaba sobre el desarrollo de estos productos que aprenden de datos pasados que muchas veces incluyen errores e injusticias propias de la sociedad humana. En este sentido, advertía que los algoritmos pueden incluir un sesgo de partida en términos de igualdad de género.

Por su parte, Traver Pacheco, Digital Strategy Lead, indicaba la importancia de entender la cultura del país y las necesidades de las personas, para poder conocer el rol de la tecnología en su relación funcional y emocional con el ser humano. En este sentido, se preguntaba dónde están los límites del contacto virtual que aspira a construir una relación con las personas.

En la misma línea, Miguel Alonso, Director de Proyectos Estratégicos, reflexionaba sobre la crisis de confianza que existe en torno a las redes sociales y el impacto que tienen en la forma de relacionarnos. En este sentido, describía cómo las redes sociales nacieron con el objetivo de conectar a las personas de manera transparente pero su evolución en los últimos años ha tenido el efecto contrario: la parte humana pierde cada vez más protagonismo.

Sin embargo, las empresas tecnológicas tienen claro que hay ciertos elementos de las relaciones humanas que la automatización no puede cubrir. Por ello, explicaba Leticia Michelena, Digital Strategy Lead, estas empresas apuestan cada vez más por los canales físicos. A pesar de que el Ecommerce y la digitalización aspirar a romper todas las industrias físicas, la combinación de ambos mundos es una tendencia en constante auge.

“Ante los problemas futuros, no se pueden plantear soluciones del pasado. Si las máquinas aprenden de las personas, ellas por sí solas no van a afrontar los verdaderos problemas de la humanidad”, explicaba Ignacio Rivera, Director de Proyectos Estratégicos, que señalaba además que es la combinación de personas y máquinas las que deben trabajar para resolver los problemas reales de nuestro planeta.

Para clausurar el evento, Margarita Ollero, Directora General de Arena Media Madrid, subrayaba el potencial de las personas por encima de las máquinas. “Las transformaciones provocadas por la tecnología son innegables y por eso, el valor humano es más significativo que nunca. La tecnología siempre será un medio y una herramienta para ayudar a las personas a solucionar los problemas y elevar el valor humano”, indicaba.