La importancia del contenido visual y las redes sociales

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Ana Cruz
Transmedia Release Manger

El contenido visual se ha convertido en una tendencia en alza en la era digital, muestra de esto son los más de 27.000.000 de contenidos visuales que se comparten a diario. Los usuarios se sienten más atraídos por el contenido visual antes que por el escrito. Esto ha creado una necesidad en las marcas de buscar nuevas formas de mejorar la experiencia de los usuarios. Hoy en día las imágenes y vídeos se emplean para crear un vínculo con los consumidores, despertar sentimientos y aumentar el engagement.

La importancia de la imagen en el mensaje publicitario ya fue definida por el psicólogo Allan Paivio en 1971. Ésta juega un papel fundamental porque podemos comunicar más cosas con imágenes que con palabras, tanto si nos referimos a los atributos de los productos como si hablamos de conceptos abstractos. El 90% de información transmitida al cerebro es visual.
Esto explica el auge de plataformas de carácter visual como son Pinterest e Instagram y las presencia de las marcas en ellas. Para Daniel Devái, director de analítica digital de Epsilon Technologies, la principal ventaja de Instagram y Pinterest es que “se orientan hacia el estilo de vida y las tendencias e inspiraciones de los usuarios, lo que permite movilizar grandes volúmenes de usuarios afines”.

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Instagram, a día de hoy, cuenta con más de 400 millones de usuarios activos y más de 20 billones de fotos subidas, esto lo convierte en la plataforma perfecta para las marcas por varios motivos: permite localizar comunidades y perfiles afines, a través de followers e interacciones; los usuarios de esta red son muy activos, promueven la viralización de contenidos y el porcentaje de clicks en anuncios supera al de Facebook y Twitter; crea una relación más estrecha entre empresa y usuario ya que el uso de etiquetas con las que compartir las experiencias que ofrecen los productos permite una mayor interacción entre ambos protagonistas; además, la califican como la red social más emotiva ya que permite una “digitalización de los sentimientos”.

En el caso de Pinterest, que cuenta con más de 100 millones, la relación entre los usuarios y las marcas es muy cercana ya que los primeros muestran sus gustos y preferencias con cada pin, esto permite a las marcas crear contenido prácticamente personalizado para sus seguidores. Actualmente, el 75% de los contenidos de esta red social procede de las marcas.
Además, destaca más por ser la red social que mayores probabilidades ofrece a la hora de cerrar una venta, superando en un 10% a Twitter y Facebook. Pinterest se sitúa como la segunda plataforma social con mayor índice de ventas generadas, por debajo de Facebook a pesar de que el número de usuarios registrados es cuatro veces menor.
En un mercado abarrotado de productos con características muy similares, las marcas tienen que destacar, crear un vínculo especial con el consumidor que haga que se decanten por ella. Por eso, están continuamente buscando nuevas formas de impactar y llegar primero. Todas ellas deberían buscar la forma de transmitir sus valores y beneficios con imágenes, más que con palabras, de esta forma el recuerdo en la mente del consumidor, la relación y el impacto serían mucho mayores y perdurables.