Fuente: CIS. Evolución del índice de confianza del consumidor – CIS.

Fernando López-Quero
Strategic Planner | Arena Media

Hemos vivido un momento difícil y traumático que nos ha transformado para siempre. Una crisis que nos ha dejado tocados en todos los aspectos. No volveremos a vivir, consumir, relacionarnos y confiar en otros como antes…fue una crisis de CREDIBILIDAD.
Hemos vivido momentos en los que nos hemos visto “obligados” a tragar a regañadientes con falsedades, medias verdades y mentiras piadosas. El engaño se ha vuelto arte mayor en casi todos los ámbitos, vivir sin certezas es lo común y se ha normalizado hasta la mentira. Mentiras con piernas muy cortas…

Como consumidores hemos aportado nuestro granito de arena y nos hemos construido como marcas. Todos hemos experimentado con las redes sociales y en muchas ocasiones hemos marketeado nuestro cuerpo, vestido un escaparate, maqueado nuestro perfil, creado un alter ego, generado una proyección, construido artificios y jugado al postureo… ¿Llegaremos a vestir nuestra realidad virtual en un futuro?

Hemos aprendido a construir nuestras marcas y construyendo nuestras mentiras nos hemos dado cuenta de lo VALIOSO que es la VERDAD*, lo real, lo auténtico, lo original.

La sociedad española ante esta situación ha reaccionado como era de esperar. DEMANDANDO LA VERDAD. Estamos muy cansados de las burbujas, de los vendehúmos, de los gurús y hablamos de los que HACEN que sucedan las cosas, de la meritocracia, de los MAKERS, de los que emprendedores, de lo real, de la simplicidad, de experimentar en nuestras carnes, de tocar, de compartir experiencias reales, de vernos reconocidos. No es de extrañar que todos ovacionemos la campaña de Dove, REAL Beauty Sketches.

Nos hemos desnudado, vamos a eliminar las fachadas, las burbujas, el humo, las imágenes creadas artificialmente. Hoy vivimos el declive del metrosexual y el auge del marketing personal… de los elementos naturales, de los materiales en bruto, de la madera, los objetos hechos a mano y de las barbas… todos signos de autenticidad.

Sin duda debemos aprender a vivir en una era con una confianza renovada, debemos aprender a vivir en la ERA DEL DESENGAÑO, y las marcas también.

*Los valores con mayor importancia para la sociedad española según el estudio realizado por Arena con Punto de Fuga sobre los valores de la sociedad en España son la sinceridad, la transparencia, la honestidad, la confianza y la fidelidad.