«Lo que de verdad queda»por Íñigo de Luis en Harvard Deusto

Enlace al artículo de opinión en Harvard Deutso: https://bit.ly/2Tb4OFp Hoy es diferente de ayer, pero, ante todo, hoy es un momento diferente al que vivíamos hace pocas semanas. Todos los que nos dedicamos a la construcción de marcas pensábamos en cómo hacerlas más relevantes y mejores que las de la competencia para que fueran la primera …

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No abras este estudio

El despliegue de las interacciones digitales como punto de contacto crítico de relación entre consumidor y organizaciones ha supuesto un tremendo impacto en las compañías, otorgando un protagonismo decisivo a la experiencia de cliente generada a través de los canales, que robaba atención a los propios productos/servicios y a la marca. Ante esta realidad, Arena Media ha elaborado el …

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